HELP PAGINA

Op deze pagina vindt u antwoorden op vaak beantwoorde vragen en kan je beknopte uitleg video's bekijken.

FAQ

Veelgestelde vragen

Algemeen

A. WAT IS EEN XZENSE CONTROLLER?

Xzense is een draadloze bediening voor het aansturen van een exodraft schoorsteenventilator.

B. WAT IS EEN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR EN HOE WERKT HET?

Een exodraft schoorsteenventilator is een ventilator voor houtkachels en open haarden. Het wordt bovenop de schoorsteen geïnstalleerd en zorgt ervoor dat uw houtkachel voldoende verbrandingslucht ontvangt om de hele dag helder en schoon te branden. De exodraft schoorsteenventilator creëert een negatieve druk in de schoorsteen die enkele problemen oplost die u kunt ondervinden bij het stoken met vaste brandstoffen (zoals moeilijke verlichting of rook in de kamer).

C. KAN IK EEN SCHOORSTEENVENTILATOR GEBRUIKEN ZONDER EEN CONTROLLER?

Nee. Alle exodraft schoorsteenventilatoren hebben een controller nodig om de ventilatorsnelheid en andere functies aan te passen.

D. WAAROM HEB IK NOOIT DE TERM "SCHOORSTEENVENTILATOR" GEHOORD?

De mechanische schoorsteenventilatoroplossing is eigenlijk een 60+ jaar oude uitvinding – en vandaag is het al te vinden op veel schoorstenen over de hele wereld. Maar de oplossing is niet gemaakt om zichtbaar te zijn, maar eerder effectief. Om deze reden merk je zelden of een schoorsteen een schoorsteenventilator heeft geïnstalleerd. Uit een onderzoek is gebleken dat één op de vier huishoudens met een houtkachel problemen heeft met moeilijke verlichting en rook in de kamer. Helaas is het vaak iets dat mensen opgeven als ze proberen op te lossen en er gewoon mee leren leven. Dat is jammer, want een exodraft schoorsteenventilator kan deze problemen gemakkelijk oplossen.

E. WAAR IS DE SCHOORSTEENVENTILATOR MET BETREKKING TOT DE CONTROLLER?

Een schoorsteenventilator bevindt zich bovenop de schoorsteen en zorgt voor een goede schoorsteentrek voor uw houtkachel of open haard. De schoorsteenventilator wordt bestuurd door de Xzense controller of de bijbehorende smartphone app die in de buurt van de open haard moet worden gebruikt.

F. MOET ER GEEN NATUURLIJKE ONTWERP IN DE SCHOORSTEEN ZIJN?

Vaak is de natuurlijke trek in de schoorsteen onvoldoende – en het probleem wordt alleen maar erger als we onze huizen luchtdichter en energiezuiniger maken, door airconditioning en krachtige afzuigkappen te installeren.

Er is niet genoeg lucht om rond te gaan in een tochtvrij huis, en het is heel gebruikelijk dat de kachel onvoldoende lucht heeft – het resultaat is een moeilijke verlichting van het vuur en rook in de woonkamer.

G. LANGE SCHOORSTEEN OF EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR?

In plaats van uw schoorsteen uit te breiden om de trek te verbeteren, kunt u in de meeste gevallen een exodraft schoorsteenventilator installeren. De schoorsteenventilator stuwt de rook hoog in de lucht en houdt rookgassen en deeltjes weg van uw huis en uw buren. Het is een leuk alternatief voor het hebben van een lange toren van een schoorsteen.

H. TREKT EEN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR NIET BINNENVERWARMING NAAR BUITEN?

Nee. Een exodraft schoorsteenventilator creëert een mechanische trek gelijk aan de natuurlijke trek in een goed functionerende schoorsteen. Bovendien vermindert het de uitstoot van deeltjes, waardoor het milieu wordt beschermd.

I. MAAKT EEN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR GELUID?

De constructie van de ventilator is gebalanceerd met hoogwaardige kogellagers, waardoor deze een zeer laag geluidsniveau heeft. Je zult nog steeds de zachte luchtstroom door de schoorsteen horen.

Gebruik & onderhoud

A. KAN IK MIJN SCHOORSTEENVENTILATOR VIA XZENSE OF DE APP UITSCHAKELEN WANNEER MIJN KACHEL BRANDT?

Nee. Om veiligheidsredenen kan de schoorsteenventilator tijdens het draaien niet worden uitgeschakeld. Dit betekent dat u de schoorsteenventilator alleen kunt uitschakelen wanneer de temperatuur in de schoorsteen de ingestelde minimumtemperatuur heeft bereikt. Temperatuurinstelpunten kunnen worden gewijzigd met de Xzense controller.

B. WELK ONDERHOUD IS VEREIST VOOR EEN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR?

De schoorsteenventilator moet minstens eenmaal per jaar worden schoongemaakt. U kunt dit zelf doen of een afspraak maken met uw schoorsteenveger. Neem contact op met uw schoorsteenveger voor meer informatie. Er is geen ander onderhoud vereist.

C. WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN EEN SCHOORSTEENVENTILATOR EN EEN COWL?

Schoorstenen zijn typisch bolvormig met een “roterende afdekking” die alleen draait als het winderig is. In tegenstelling tot een schoorsteenventilator hebben ze geen controller. De belangrijkste functie van de kap is het voorkomen van terugstroming door wind of vogels die de schoorsteen binnendringen. Omdat de kap geen controlesysteem heeft, kunt u niet bepalen hoe vaak of hoe lang hij draait. De exodraft-schoorsteenventilatoren zijn de enige ventilatoren op de markt die u volledige controle geven over de schoorsteentrek zodat u deze kunt aanpassen op basis van uw behoeften. Ze zijn ook het enige systeem dat in de automatische modus kan werken, waarbij de tocht automatisch wordt aangepast aan de huidige weersomstandigheden en de open haard. Ten slotte zal een exodraft schoorsteenventilator een solide en consistente schoorsteentrek creëren en handhaven, zelfs wanneer er geen wind is, dwz wanneer het het meest nodig is.

Installatie

A. KAN IK EEN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR ZELF INSTALLEREN?

Installateur:

Als u uw schoorsteenventilator bij een exodraft partner koopt, kan hij of zij u meer informatie geven over de dichtstbijzijnde erkende installateur.

Vergeet ook niet om een installatieset te kopen voor de installatie van zowel de schoorsteenventilator als de controller.

Merk op dat de schoorsteenventilator en de controller correct moeten worden geïnstalleerd om aan de garantie en annulerings vereisten te voldoen.

Doe-het-zelf:

U kunt de schoorsteenventilator zelf installeren. Wanneer u een exodraft schoorsteenventilator koopt, wordt deze geleverd met gedetailleerde instructies. Het is echter wettelijk verplicht dat regelaars, behalve Xzense, worden geïnstalleerd door een gekwalificeerde elektricien.

B. WAAR KAN JE EEN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR GEBRUIKEN?

Op alle schoorstenen met onvoldoende trek – zowel bakstenen als stalen schoorstenen, lang en kort.

C. WELKE SCHOORSTEENVENTILATOREN ZIJN COMPATIBEL MET XZENSE?

Xzense is compatibel met alle exodraft schoorsteenventilatoren. U selecteert het juiste model van de schoorsteenventilator op basis van uw behoeften (type haard, afmetingen enz.) En koppelt vervolgens de Xzense controller met uw geselecteerde schoorsteenventilator.

Voor hulp bij het bepalen van welk exodraft ventilator model u nodig hebt, vult u dit beoordelingsformulier in en stuurt u het naar ons. Wij zullen u dan begeleiden bij het maken van de juiste selectie.

Technische specificaties voor de Xzense controller

A. WAT ZIJN DE AFMETINGEN VAN DE XZENSE-CONTROLLER?

De Xzense controller meet H700 x W850 x D250 mm en weegt 150 g.

B. VAN WELKE MATERIALEN WORDT DE XZENSE CONTROLLER GEMAAKT?

De Xzense controller is gemaakt van ABS en is gecoat met een oppervlaktebehandeling waardoor de controller veilig aanvoelt en een antislipbasis biedt bij plaatsing op een tafel of vergelijkbaar oppervlak.

C. PLAATSING VAN DE XZENSE?

Xzense wordt geleverd met een beugel voor wandmontage van de controller, maar deze kan ook op een tafel of in een lade worden geplaatst.

Plaats Xzense niet op – of in de buurt van – de kachel/open haard!

D. KAN IK DE XZENSE APP MET EEN SCHOORSTEENVENTILATOR ZONDER DE XZENSE CONTROLLER GEBRUIKEN?

Nee. De Xzense app werkt alleen wanneer deze is gekoppeld met de Xzense controller en de voedingsunit. Na het koppelen van Xzense met uw smartphone, kunt u de app gebruiken om de lichtomstandigheden te optimaliseren en de snelheid van de schoorsteenventilator aan te passen, maar de Xzense controller en de voeding zijn essentiële componenten voor de werking van de schoorsteenventilator. De voedingseenheid moet van stroom worden voorzien via een vast stopcontact om met de app te kunnen werken.

Problemen met de exodraft schoorsteenventilator oplossen

A. MIJN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR ONTVANGT GEEN STROOM

Probleem:

– De schakelaar is uitgeschakeld.
– Slechte elektrische verbindingen.

Oplossing:

– Controleer de schakelaar.
– Controleer de schakelaar en los het probleem op.

B. MIJN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR ONTVANGT STROOM, MAAR HET WERKT NIET

Probleem:

– Slechte elektrische verbindingen

Oplossing:

– Controleer en repareer eventuele problemen met de verbindingen

C. MIJN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR IS AANGESLOTEN, MAAR HET HUMMT EN SPINT NIET

Probleem:

– Ophoping van roet kan uw exodraft-schoorsteenventilator blokkeren

Oplossing:

– Reinig uw exodraft-schoorsteenventilator

D. MIJN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR LIJKT ALSOF HET WERKT, MAAR ER IS GEEN TREK

Probleem:

– De demper is gesloten/in de verkeerde positie
– De schoorsteen is geblokkeerd
– Huisventilatie en/of afzuigkap heeft te veel zuigkracht
– De geselecteerde exodraft schoorsteenventilator is mogelijk te klein

E. MIJN EXODRAFT SCHOORSTEENVENTILATOR VIBREERT

Probleem:

– De as van de motor kan gebogen zijn

Oplossing:

– Vervangen van uw exodraft schoorsteenventilator

F. ER IS EEN DETECTEERBAAR MECHANISCH GELUID

Probleem:

– Een vreemd object kan vastzitten in de schoorsteenventilator
– De kogellagers in de motor kunnen versleten zijn

Oplossing:

– Verwijder vreemde voorwerpen
– Vervang uw exodraft schoorsteenventilator

G MIJN HOUTKACHEL LAAT ROOK IN DE KAMER

Enige nieuwe wijzigingen? Zoals:

– Heb je een nieuwe houtkachel gekocht?
– Heb je een nieuwe, krachtige afzuigkap in je keuken gekregen?
– Hebt u een airconditioningsysteem in uw huis geïnstalleerd?
– Is er iets in uw huis groter geworden – zoals de boom van een buurman, een hoger dak, een extra tweede verdieping enz.?

Oplossing:

– Turbulentie rond de schoorsteen of een nieuwe, moderne ultra-efficiënte kachel kan problemen veroorzaken, omdat deze slechts beperkte warmte door de schoorsteen laat. Al deze problemen kunnen voor eens en voor altijd worden opgelost met een exodraft-schoorsteenventilator.

Begin goed met een goede start

Beknopte handleiding Video's